ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье относится к перечню товаров, не подлежащих возврату или обмену.
Мы уверены в качестве белья Ma cherie и каждое из наших изделий проходит детальную проверку перед продажей. В маловероятном случае обнаружения производственного брака претензии принимаются в течение 14-ти календарных дней с момента получения заказа.
Мы возьмем на себя все обязательства по замене и доставке.


Процедура возврата
Если вы обнаружили в своем заказе изделие с производственным браком или содержание заказа отличается от заявленного, то напишите нам в телеграм macherie_store. Для объективной оценки приложите фотографии изделий с нескольких ракурсов, с помощью которых можно будет сделать вывод о том, что изделие обладает производственным браком или отличается от заявленного.

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, отсутствуют следы носки и загрязнения, сохранен его товарный вид, не повреждена заводская упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Доставка возвратов/обменов товаров надлежащего качества происходит за счет и силами покупателя. Оформить возврат можно не позднее 7-ми календарных дней после получения.
Гарантийный срок изделий - 14 дней с момента получения заказ.